POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.

Última modificación: 3/6/2026.

En Ecommerce Master LLC (en adelante “la empresa”) reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratarlos con el máximo cuidado y confidencialidad, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

La presente política de privacidad y cookies, junto con las condiciones de uso, describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web https://mundobranders.com/ y/o utilizan nuestros servicios.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los términos establecidos en esta política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo con su contenido, le recomendamos abstenerse de continuar navegando. El uso de la plataforma es voluntario; no obstante, tenga en cuenta que, en ausencia de determinados datos personales, es posible que no podamos prestar adecuadamente los servicios ofrecidos.

1. Quiénes somos.

Este sitio web es operado por Ecommerce Master LLC, una empresa registrada en Miami, Florida, Estados Unidos.

Responsable del tratamiento: Ecommerce Master LLC

Domicilio: 1065 Southwest 8th Street, FL 33130

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos.

Recopilamos datos personales a través de diferentes canales y con diversas finalidades. A continuación detallamos los principales:

a) Formulario de contacto para agendar una llamada: se recopilan diversos datos personales del usuario, siempre que cuente con una tienda online. Entre ellos, se solicita el promedio de facturación mensual exclusivamente a través de su sitio web (sin incluir ingresos provenientes de locales físicos ni plataformas de terceros como MercadoLibre), en formato de rangos; nombre y apellido; correo electrónico; número de WhatsApp; país de residencia; si la toma de decisiones requiere la intervención de otra persona además del usuario; el enlace al sitio web de la marca; el monto máximo de facturación mensual alcanzado, también en formato de rangos; los ingresos mensuales deseados en dólares; la disposición a invertir en el crecimiento de la marca; así como los objetivos actuales vinculados al desarrollo de la misma y los principales desafíos que se perciben para alcanzarlos. Asimismo, se consulta la disposición a invertir dinero, tiempo y energía en un proceso de formación integral con una duración estimada de seis (6) meses.

b) Contacto a través de WhatsApp: a través de este canal, una persona del equipo de la empresa se pondrá en contacto con el usuario para consultar si cuenta con una tienda online y, en su caso, solicitar el enlace correspondiente para su revisión. Este intercambio implica que la empresa tendrá acceso al nombre y número de teléfono del usuario, asociados a su cuenta de WhatsApp.

c) Navegación en el sitio web: se recopilan datos técnicos asociados a la navegación del usuario, tales como el tiempo de permanencia, las interacciones o las páginas visitadas, mediante cookies u otras tecnologías similares. Las herramientas utilizadas a tal efecto se detallan, a modo enunciativo, en el punto 4.

3. Finalidades del tratamiento de los datos.

Utilizamos la información personal que recopilamos o que el usuario nos proporciona para las siguientes finalidades:

Organizar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, como así también aquellas recibidas a través del canal de WhatsApp.

Evaluar la información proporcionada para determinar si la tienda online del usuario se ajusta a los requisitos y objetivos del programa.

Contactar al usuario para coordinar una llamada informativa personalizada, en la que se detallarán las condiciones del servicio en función de las características de su tienda online. También podremos comunicarnos para verificar su identidad o resolver inconvenientes relacionados con la programación de dicha llamada.

En caso de que el usuario formalice la contratación, proceder a la prestación efectiva del servicio ofrecido.

Ofrecer contenido gratuito en caso de que el perfil no califique, incluyendo un KIT “Ecommerce desde cero” para aquellos usuarios dueños de tiendas online que estén dando sus primeros pasos.

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de navegación dentro del sitio web.

Mantener la seguridad de la plataforma.

Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o relacionadas que resulten aplicables.

4. Base legal para el tratamiento de los datos.

Las bases de licitud son los fundamentos legales que nos permiten obtener y utilizar los datos personales de forma legítima. Solo trataremos su información cuando:

(a) contemos con su consentimiento: como cuando completas el formulario para agendar una llamada;

(b) sea necesario para la ejecución de medidas precontractuales y/o contractuales: por ejemplo, durante el proceso de evaluación del perfil del usuario o al formalizar la contratación de nuestros servicios;

(d) tengamos un interés legítimo, como por ejemplo para fines administrativos, desarrollo o mejora de servicios, prevención de fraudes o delitos, o para garantizar la seguridad de la información, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos del usuario.

5. Comunicación de datos a terceros.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente política, es posible que necesitemos permitir el acceso a datos personales de los usuarios a terceras partes que nos brindan soporte en la prestación de nuestros servicios. Estos terceros actúan como encargados de tratamiento y procesan los datos únicamente para cumplir con las finalidades autorizadas. En cumplimiento con los principios de información y transparencia, se detallan algunas de las herramientas tecnológicas utilizadas por la empresa en el marco de la prestación de los servicios, junto con su proveedor, finalidad y enlace a su política de privacidad:

Google: sistema de publicidad patrocinada (ADS), servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web (Analytics) y sistema de gestión de etiquetas (Tag Manager). Estos servicios son prestados por Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América (https://policies.google.com/privacy).

Píxel de Facebook: herramienta de análisis que permite medir la efectividad de la publicidad. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., ubicada en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de encontrarse fuera de Estados Unidos o Canadá, la entidad responsable del tratamiento es Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

Calendly: aplicación para programar citas, reuniones y eventos. Este servicio es proporcionado por Calendly LLC, con domicilio en 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, Estados Unidos de América (https://calendly.com/legal/privacy-notice)

WhatsApp: canal de comunicación utilizado por la empresa para contactar al usuario en el marco del proceso de evaluación y coordinación para la prestación efectiva del programa, así como también una vía a través de la cual el propio usuario puede comunicarse para solicitar mayor información sobre los servicios ofrecidos. Este servicio es proporcionado por WhatsApp LLC, con sede en 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos de América. En la Región Europea, el servicio es gestionado por WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).

Vimeo: plataforma para la disposición y reproducción de contenido audiovisual. Al integrar sus reproductores en el sitio web, Vimeo puede recopilar datos técnicos sobre el uso del contenido. El servicio es proporcionado por Vimeo, Inc., con sede principal en 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, Estados Unidos de América (https://vimeo.com/privacy).

Airtable: plataforma de gestión de bases de datos que permite organizar y automatizar flujos de trabajo. El servicio es provisto por Airtable, Inc., con sede principal en 1 Front Street, Piso 28, San Francisco, CA 94111, Estados Unidos de América (https://www.airtable.com/privacy)

Kommo: herramienta que permite centralizar y automatizar la gestión de contactos, comunicaciones y procesos comerciales. Operada por QSOFT LLC, con sede en 400 North Saint Paul St., Suite 920, Dallas, Texas 75201, Estados Unidos de América. Kommo procesa los datos personales por cuenta de la empresa, y cumple con los marcos de protección de la privacidad UE–EE.UU. y Suiza–EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. (https://www.kommo.com/es).

Todos los proveedores mencionados, con excepción del último, han adoptado las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea como mecanismo para la transferencia internacional de datos personales, lo que garantiza un nivel adecuado de protección conforme estándares internacionales. En el caso de Kommo, cumple con los estándares establecidos por el Data Privacy Framework entre la UE y EE. UU., su extensión para el Reino Unido y el marco Suiza–EE. UU., mecanismos reconocidos como adecuados por las autoridades correspondientes.

El usuario puede consultar más información sobre estos marcos aquí:

Cláusulas contractuales tipo (SCC)

Certificación Data Privacy Framework

La empresa podrá incorporar nuevas herramientas o sustituir las existentes, siempre que se garantice el cumplimiento de esta política y de la normativa vigente.

6. Uso de cookies.

Las cookies son una parte esencial del funcionamiento de este sitio web. Su principal finalidad es mejorar la experiencia de navegación y habilitar determinadas funciones del sitio. A continuación, te explicamos en detalle cómo las usamos y cómo el usuario puede gestionarlas.

6.1. ¿Qué son las cookies y para qué las usamos? Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando este accede a nuestro sitio. Sirven, por ejemplo, para recordar preferencias del usuario (como idioma o país), facilitar la navegación y adaptar el sitio web a los intereses individuales de los usuarios.

6.2. ¿Cómo gestionarlas o desactivarlas? El usuario puede restringir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador (por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox o Edge, entre otros navegadores). Aunque cada uno presenta su propia estructura, estas opciones suelen encontrarse en los menús de “Preferencias” o “Herramientas”. Para más información, puede consultar la sección de “Ayuda” del mismo. Además, muchos permiten activar un modo de navegación privada o incógnita, en el cual las cookies se instalan de forma temporal y se eliminan automáticamente al finalizar la sesión. Es importante tener en cuenta que, al bloquear o eliminar ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio web podrían no estar disponibles o no operar correctamente.

6.3. Tratamiento de datos personales. Si el uso de cookies implica la recolección de datos personales, estos serán tratados conforme a lo establecido en la presente política de privacidad y conservados solo durante el tiempo necesario para su finalidad.

7. Medidas de seguridad para proteger los datos.

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgaciones, conforme a estándares vigentes en materia de protección de datos. El sitio web cuenta con un certificado SSL (https://), lo que asegura que la transmisión de información entre el usuario y nuestro servidor se realiza de forma cifrada y confidencial. Además, utilizamos servicios proporcionados por Cloudflare, una empresa de infraestructura web y seguridad de sitios web que ofrece servicios de red de distribución de contenido, mitigación de DDoS y servicios de servidor de nombres de dominio distribuidos. Estas herramientas permiten reforzar la seguridad general del sitio y mejorar su rendimiento, previniendo ataques y accesos no autorizados. Si bien aplicamos medidas de seguridad para minimizar riesgos, ningún sistema es completamente seguro. En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte la integridad de los datos, nos comprometemos a actuar diligentemente para mitigar sus efectos y solucionarlo.

8. Enlaces a sitios de terceros.

El sitio web de la empresa puede incluir enlaces a páginas de terceros que no son gestionadas directamente por la empresa. Cada uno de estos sitios cuenta con sus propias políticas de privacidad y es responsable de sus contenidos, prácticas y del tratamiento de los datos personales que pueda recopilar. Asimismo, informamos al usuario que la empresa no utiliza pasarelas de pago ni plataformas para procesar transacciones económicas desde este sitio web, por lo que en ningún caso se solicitarán datos bancarios, de tarjetas o cualquier otro dato financiero por este medio.

9. Plazo de conservación de los datos.

Los datos personales que nos proporcione serán tratados mientras mantenga la condición de usuario registrado o mientras resulte necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez cumplida dicha finalidad, o si el usuario solicita la baja o eliminación de sus datos, estos serán conservados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades legales derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Transcurridos dichos plazos y prescritas las posibles acciones, los datos serán eliminados de manera segura.

10. Destinatario de los datos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales de los usuarios a otras empresas o terceros. Solo compartiremos información personal cuando exista consentimiento explícito del usuario, cuando sea necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados, para la administración del sitio web, o para cumplir con obligaciones legales. En estos casos, determinadas herramientas o plataformas podrán acceder a los datos únicamente con fines operativos, actuando en calidad de encargados del tratamiento.

11. Derechos del usuario.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos personales y a garantizar el pleno ejercicio de los derechos que le asisten como titular. El usuario podrá ejercer, sin coste alguno, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento, enviando una solicitud a [email protected]. En caso de ser necesario para verificar la identidad, podrá requerirse documentación adicional. Asimismo, se recuerda que el usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y que, salvo obligación legal, no debe suministrar información de terceros.

12. Menores de edad.

Este sitio web y los servicios ofrecidos por la empresa están dirigidos únicamente a personas mayores de edad, según la legislación aplicable en su país de residencia. No están destinados a menores ni a niños. La definición de “niño” dependerá de la legislación vigente en cada jurisdicción. Por ejemplo, en Estados Unidos se considera niño a toda persona menor de 13 años, mientras que en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) permite a los Estados miembros establecer por ley una edad mínima para otorgar consentimiento en el entorno digital, siempre que no sea inferior a los 13 años. En caso de que un usuario sea menor de edad conforme la normativa local, le solicitamos expresamente que no se ponga en contacto con nosotros ni proporcione datos personales. No contamos con mecanismos técnicos para verificar la edad real de los usuarios, por lo que la empresa no asume responsabilidad por el incumplimiento de esta advertencia.

13. Modificaciones.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y cookies en cualquier momento, ya sea por cambios normativos, jurisprudenciales o decisiones internas vinculadas a la evolución de nuestros servicios. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en este sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre eventuales actualizaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.

14. Contacto.

Para consultas o solicitudes vinculadas a la presente política de privacidad, así como cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, podés contactarnos escribiendo a [email protected]. Estaremos disponibles para brindarte la información o asistencia que necesites.